2017年12月30日是元旦小長假的第一天，為滿足廣大游客對美好旅游生活的追求和向往，創(chuàng)造平安祥和的游覽環(huán)境，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益和零投訴、零負面報道”的工作目標，嵩山景區(qū)秉承“一行一善，以客為先”的服務(wù)理念，高度重視，提前籌劃，合理部署，上下聯(lián)動，制定了一系列有力措施，全力以赴為游客創(chuàng)造安全、便捷、舒適、暢通的游覽環(huán)境，高效開展跨年接待工作。

    在營造良好的景區(qū)旅游秩序方面，為了更好的服務(wù)海內(nèi)外游客，港中旅嵩山公司高度重視，統(tǒng)籌安排，對嵩山景區(qū)旅游秩序進行全面排查，綜合治理，加強道路管理，打擊違規(guī)經(jīng)營，確保節(jié)日期間景區(qū)治安秩序優(yōu)良、經(jīng)營文明守法、市場秩序規(guī)范。


    在保障安全生產(chǎn)方面，港中旅嵩山公司要求全體員工牢固樹立“安全第一”的生產(chǎn)理念，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，認真落實各類安全生產(chǎn)措施和安全保障工作。節(jié)日期間，各部門加大巡查檢查力度，對整個工作過程嚴格督導(dǎo)，切實保障節(jié)日游客生命財產(chǎn)安全，同時積極配合政府職能部門做好景區(qū)冬季護林防火工作，采取各種預(yù)防措施，杜絕景區(qū)森林火災(zāi)的發(fā)生。

    在提升服務(wù)質(zhì)量方面，嵩山景區(qū)全體員工牢固樹立“以客為先，客戶至上”的服務(wù)理念，始終熱情耐心地為游客提供游覽咨詢服務(wù)，引導(dǎo)游客文明旅游，及時有效處理游客投訴，最大限度滿足游客需求，提升景區(qū)游客滿意度。節(jié)日期間，景區(qū)各部門加強環(huán)衛(wèi)保潔工作的管理，不間斷對各路段片區(qū)及旅游公廁進行清掃保潔，確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔、無死角，營造良好的參觀游覽氛圍。

    從環(huán)境到服務(wù)，從管理層到一線員工，嵩山景區(qū)始終懷抱“一行一善、以客為先”的服務(wù)理念,以“安全、秩序、質(zhì)量、效益和零投訴、零負面報道”為假期工作目標，想游客之所想，急游客之所急，為打造嵩山國際戶外旅游基地、推進建設(shè)開發(fā)旗艦型景區(qū)努力奮斗，為不斷提高河南省乃至中國旅游品牌形象努力前行！