2018年春節(jié)即將到來，旅游市場即將迎來新一輪出游高峰。為使廣大游客度過一個祥和愉快的春節(jié)假日，河南省旅游局發(fā)布旅游溫馨提示：

      一、要選擇正規(guī)旅行社出行。跟團出游請選擇證照齊全、信譽好的旅行社,并與之簽訂書面旅游合同。出境旅游要查看許可證經(jīng)營范圍中是否含有“出境旅游業(yè)務(wù)”，如需了解有關(guān)旅行社資質(zhì)可登陸河南省旅游局官方網(wǎng)站查詢。在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時，優(yōu)先關(guān)注服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，切忌一味追求低價旅游。特別是慎重選擇通過微信群、QQ群、“歌友會”等形式組織的旅游活動，自覺抵制“零負(fù)團費”及“不合理低價游”，增強風(fēng)險防范意識，謹(jǐn)防“免費旅游”、“旅游贈券”等消費陷阱，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。

      二、要盡量避開客流高峰。春節(jié)假期是游客集中出行時期，出行游客要關(guān)注旅游目的地景區(qū)預(yù)警和景區(qū)發(fā)布的相關(guān)公告，盡量避開客流高峰。重點和知名景區(qū)客流量比較大，游客要有心理準(zhǔn)備，不要激動焦躁，不要擁擠，要正確對待，理性處理，共同維護良好的旅游秩序。  

      三、要提高安全防范意識。安全出游最為重要，旅行社一定要與有資質(zhì)的旅游客運公司簽訂租車合同，不準(zhǔn)使用無資質(zhì)車輛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車和游客安全。游客應(yīng)遵守各類安全提醒及提示，看管好個人錢物、證件及貴重物品。參加滑雪、潛水等高風(fēng)險項目，游客應(yīng)問清注意事項，服從現(xiàn)場工作人員安排，同時應(yīng)結(jié)合自身實際情況量力而行防止意外發(fā)生。游客在燈會、廟會等人流集中地區(qū)游玩時，一定要遵守和服從當(dāng)?shù)卣P(guān)于人流疏散的相關(guān)規(guī)定要求，防止踩踏等意外事故的發(fā)生。 
  四、要做文明游客。文明旅游要從自身做起，自覺遵守公共秩序和社會公德，旅游過程中要遵守旅游目的地國家、地區(qū)的法律法規(guī)，遵守社會公序良俗，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范，維護良好形象，做文明游客。
      五、要依法理性維權(quán)。在旅游行程中發(fā)生問題解決糾紛時，游客應(yīng)理性維權(quán)，不易采取過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾。一方面積極與導(dǎo)游、領(lǐng)隊或組團社協(xié)調(diào)溝通；一方面注意取證，要收集保全相關(guān)材料，留存證據(jù)，理性合理維權(quán)。
如糾紛一時無法解決，待旅游行程結(jié)束后，直接向相關(guān)行政管理部門反映，避免因言行過激導(dǎo)致人為擴大事態(tài)，切莫采取霸機、罷住、罷回等行為，否則產(chǎn)生的擴大損失將由游客承擔(dān)。
     全國旅游服務(wù)熱線：12301 
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