清明上河園自開(kāi)業(yè)以來(lái)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，市場(chǎng)認(rèn)可度持續(xù)提高，這樣的成績(jī)離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹執(zhí)行。一路走來(lái)，步履清晰，標(biāo)準(zhǔn)化始終是景區(qū)發(fā)展的“關(guān)鍵詞”。景區(qū)始終秉承“創(chuàng)標(biāo)是起點(diǎn)，貫標(biāo)無(wú)止境”的標(biāo)準(zhǔn)化理念。

多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)

        旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及面廣，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的支持。主動(dòng)走出去，做到學(xué)以致用，活學(xué)活用。積極參加各類(lèi)專(zhuān)題培訓(xùn)，全面了解各項(xiàng)知識(shí)。大力開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽和技能比武，促進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)落地”。廣泛收集信息，取長(zhǎng)補(bǔ)短。學(xué)習(xí)大量標(biāo)準(zhǔn)化書(shū)籍，結(jié)合景區(qū)實(shí)際加以應(yīng)用。

充實(shí)景觀，精細(xì)設(shè)施

        擴(kuò)大游客服務(wù)中心，整合、完善一線服務(wù)項(xiàng)目；官網(wǎng)上提供節(jié)目單。滿庭芳精品客棧、官驛住宿區(qū)，東京食坊、滿足游客的多樣化需求。聯(lián)合騰訊公司，打造全國(guó)首家一站式云智慧管理平臺(tái)。大力推進(jìn)“廁所革命”，對(duì)景區(qū)衛(wèi)生間從多方面進(jìn)行提升。

創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)注細(xì)節(jié)

        全面提升服務(wù)品質(zhì)，為游客帶來(lái)“安心、放心、貼心、開(kāi)心、舒心”的游園環(huán)境與氛圍。推行“三快一慢”的快捷服務(wù)方針。實(shí)施“六員一體”管理模式。即景區(qū)每個(gè)工作人員都集“安全員、服務(wù)員、導(dǎo)游員、管理員、宣傳員、保潔員”于一體多個(gè)角色的轉(zhuǎn)換，全方位滿足游客多樣化需求。打造“四個(gè)清園”，以“品質(zhì)清園、文化清園、歡樂(lè)清園、夢(mèng)幻清園”的打造引領(lǐng)景區(qū)不斷發(fā)展。

狠抓標(biāo)準(zhǔn) 提升滿意

        每個(gè)季度都會(huì)開(kāi)展游客滿意度調(diào)查，廣泛征集游客意見(jiàn)。景區(qū)每年會(huì)面向社會(huì)招收數(shù)名社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)園區(qū)進(jìn)行全視角、多方位觀察，并對(duì)景區(qū)發(fā)展的提出建議。清明上河園將以標(biāo)準(zhǔn)化作為新的契機(jī)與發(fā)展點(diǎn)，不斷挖掘中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓，傳承文明，繼往開(kāi)來(lái)！

歡樂(lè)新年 福利不斷

        按照“標(biāo)準(zhǔn)化”，不給你們送福的小編不是好小編！歡度新年哪里去？清明上河園在等你！清明上河園第十九屆大宋年·民俗文化節(jié)即將盛大開(kāi)幕，給你一個(gè)團(tuán)圓年、祥和年、歡樂(lè)年、傳統(tǒng)年、紅火年！

        今年，清明上河園引進(jìn)的高臺(tái)花鼓，更是本屆民俗文化節(jié)的重頭戲！還有第二屆國(guó)際燈籠節(jié)夢(mèng)幻來(lái)襲！正月初一至二十，來(lái)清明上河園過(guò)大年吧~