清明上河園景區(qū)深入開(kāi)展5A級(jí)旅游景區(qū)“自檢自查”工作
時(shí)間:2019-08-14 來(lái)源:河南旅游網(wǎng)
為深入貫徹全國(guó)A級(jí)景區(qū)質(zhì)量提升會(huì)議精神,進(jìn)一步提升景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)封清明上河園股份有限公司秉承“不忘初心,保5A品質(zhì)”的理念,成立由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王爽任組長(zhǎng),全體中高層管理人員組成的A級(jí)景區(qū)復(fù)核自查小組。8月12日,王總帶領(lǐng)全體小組成員深入一線,對(duì)景區(qū)開(kāi)展實(shí)地自查工作。
本次自檢依照GB/T 17775—2003《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,檢查內(nèi)容包括基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、廁所革命、環(huán)境衛(wèi)生等多個(gè)方面,檢查范圍涉及清明上河園景區(qū)旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
本次自檢自查做到:現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決;當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的,責(zé)任分解至部門,并要求1天內(nèi)明確解決措施,旨在通過(guò)本次自檢自查,發(fā)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)和管理中的問(wèn)題,建立自查自糾機(jī)制,規(guī)范景區(qū)服務(wù)行為,提高景區(qū)服務(wù)品質(zhì),在檢驗(yàn)景區(qū)長(zhǎng)期高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作成果過(guò)程中,擦亮5A景區(qū)的金字招牌。
本次自檢依照GB/T 17775—2003《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,檢查內(nèi)容包括基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、廁所革命、環(huán)境衛(wèi)生等多個(gè)方面,檢查范圍涉及清明上河園景區(qū)旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
本次自檢自查做到:現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決;當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的,責(zé)任分解至部門,并要求1天內(nèi)明確解決措施,旨在通過(guò)本次自檢自查,發(fā)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)和管理中的問(wèn)題,建立自查自糾機(jī)制,規(guī)范景區(qū)服務(wù)行為,提高景區(qū)服務(wù)品質(zhì),在檢驗(yàn)景區(qū)長(zhǎng)期高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作成果過(guò)程中,擦亮5A景區(qū)的金字招牌。
在下步的工作中,清明上河園景區(qū)將常態(tài)化扎實(shí)推行自檢自查工作,以質(zhì)量問(wèn)題整改推動(dòng)A級(jí)景區(qū)品質(zhì)提升,以保持和發(fā)揚(yáng)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)品牌榮譽(yù)。
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編輯:Kong2Wei