“十一”黃金周前夕，為給游客提供更好的服務(wù)，清明上河園開展全面?zhèn)鋺?zhàn)模式，9月23日—24日，特舉辦了一場(chǎng)為期兩天的崗位技能大比武，通過(guò)提升業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，確保游客游得放心、游得舒心、游得開心。

        本次崗位技能大比武強(qiáng)化以優(yōu)爭(zhēng)贏，以質(zhì)取勝的意識(shí)，自六月份開始，開展崗位技能培訓(xùn)，部門強(qiáng)化練兵，讓我們一起來(lái)見證他們的精彩時(shí)刻吧。

        物業(yè)部

        專注的神情，嫻熟的手法，他們默默維護(hù)著景區(qū)的一磚一瓦，光是一盒子工具都得把人給瞧花眼了。

        晚會(huì)服務(wù)部

        引導(dǎo)入座，演出流程，物品擺放……整套動(dòng)作一氣呵成，只為給游客呈現(xiàn)完美的觀看體驗(yàn)。

        票務(wù)部

        飛速的點(diǎn)鈔技能，敏捷的心算能力，她們是細(xì)心的售票員。

        景區(qū)服務(wù)部

        優(yōu)雅大方的儀態(tài)，端莊典雅的氣質(zhì)，無(wú)論什么時(shí)候看到她們，總是親切禮貌、談吐大方、笑容滿面……

        酒店經(jīng)營(yíng)中心

        專注的眼神，嫻熟的動(dòng)作，甜美的笑容，敏銳的觀察力，就是清明上河園酒店經(jīng)營(yíng)中心的工作人員。

        演藝部

        表演，他們是專業(yè)的，吹拉彈唱，樣樣精通，一招一式見真功。

        安全保衛(wèi)部

        在風(fēng)雨中巡邏，在烈日下站崗，站如松，坐如鐘，行如風(fēng)，他們都是安全可靠的保衛(wèi)員。

        商務(wù)部

        認(rèn)真傾聽，細(xì)心服務(wù)，真誠(chéng)推薦商品，只為達(dá)到游客的滿意。

        通過(guò)此次活動(dòng)達(dá)到提高服務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全園優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的目標(biāo)。最終會(huì)評(píng)選出“崗位技能之星”若干，堅(jiān)持扎實(shí)工作，不走過(guò)場(chǎng)，為即將到來(lái)的“十一”游客高峰做好充足的準(zhǔn)備！

        提升服務(wù)質(zhì)量，為游客帶來(lái)良好的游園體驗(yàn)是清明上河園一貫的堅(jiān)持！從公司統(tǒng)一培訓(xùn)到邀請(qǐng)專家開展專項(xiàng)培訓(xùn)，從內(nèi)訓(xùn)師大賽到技能大比武，不斷提高員工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能，通過(guò)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、提升技術(shù)水平，以最優(yōu)的服務(wù)來(lái)回饋四方游客。

        親愛(ài)的游客朋友，“十一”小長(zhǎng)假，清明上河園已經(jīng)做足準(zhǔn)備，歡迎您的到來(lái)！