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備戰(zhàn)“十一”黃金周!誰(shuí)英雄、誰(shuí)好漢,技能競(jìng)賽比比看!
時(shí)間:2019-09-29 來(lái)源:河南旅游網(wǎng)

        “十一”黃金周前夕,為給游客提供更好的服務(wù),清明上河園開展全面?zhèn)鋺?zhàn)模式,9月23日—24日,特舉辦了一場(chǎng)為期兩天的崗位技能大比武,通過(guò)提升業(yè)務(wù)水平,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,確保游客游得放心、游得舒心、游得開心。

        本次崗位技能大比武強(qiáng)化以優(yōu)爭(zhēng)贏,以質(zhì)取勝的意識(shí),自六月份開始,開展崗位技能培訓(xùn),部門強(qiáng)化練兵,讓我們一起來(lái)見證他們的精彩時(shí)刻吧。

        物業(yè)部

        專注的神情,嫻熟的手法,他們默默維護(hù)著景區(qū)的一磚一瓦,光是一盒子工具都得把人給瞧花眼了。

        晚會(huì)服務(wù)部

        引導(dǎo)入座,演出流程,物品擺放……整套動(dòng)作一氣呵成,只為給游客呈現(xiàn)完美的觀看體驗(yàn)。

        票務(wù)部

        飛速的點(diǎn)鈔技能,敏捷的心算能力,她們是細(xì)心的售票員。

        景區(qū)服務(wù)部

        優(yōu)雅大方的儀態(tài),端莊典雅的氣質(zhì),無(wú)論什么時(shí)候看到她們,總是親切禮貌、談吐大方、笑容滿面……

        酒店經(jīng)營(yíng)中心

        專注的眼神,嫻熟的動(dòng)作,甜美的笑容,敏銳的觀察力,就是清明上河園酒店經(jīng)營(yíng)中心的工作人員。

        演藝部

        表演,他們是專業(yè)的,吹拉彈唱,樣樣精通,一招一式見真功。

        安全保衛(wèi)部

        在風(fēng)雨中巡邏,在烈日下站崗,站如松,坐如鐘,行如風(fēng),他們都是安全可靠的保衛(wèi)員。

        商務(wù)部

        認(rèn)真傾聽,細(xì)心服務(wù),真誠(chéng)推薦商品,只為達(dá)到游客的滿意。

        通過(guò)此次活動(dòng)達(dá)到提高服務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全園優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的目標(biāo)。最終會(huì)評(píng)選出“崗位技能之星”若干,堅(jiān)持扎實(shí)工作,不走過(guò)場(chǎng),為即將到來(lái)的“十一”游客高峰做好充足的準(zhǔn)備!

        提升服務(wù)質(zhì)量,為游客帶來(lái)良好的游園體驗(yàn)是清明上河園一貫的堅(jiān)持!從公司統(tǒng)一培訓(xùn)到邀請(qǐng)專家開展專項(xiàng)培訓(xùn),從內(nèi)訓(xùn)師大賽到技能大比武,不斷提高員工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能,通過(guò)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、提升技術(shù)水平,以最優(yōu)的服務(wù)來(lái)回饋四方游客。

        親愛(ài)的游客朋友,“十一”小長(zhǎng)假,清明上河園已經(jīng)做足準(zhǔn)備,歡迎您的到來(lái)!

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