近日，記者從河南博物院獲悉，春節(jié)假期，河南博物院累計(jì)接待游客10.15萬(wàn)人次，其中鄭州市外游客占比92%，省外游客占比66.9%，山東、河北、浙江、江蘇、湖北成為省外游客前5名來(lái)源地?！肮彭嵢A章”系列折紙燈除夕夜亮相央視，蛇年神曲“玉你相隨”火熱上線，新媒體平臺(tái)直播、微博“#博物館里過(guò)大年#”話題觀看量超60萬(wàn)，短視頻觀看量1454萬(wàn)。此外，綜合高德、攜程等平臺(tái)數(shù)據(jù)，河南博物院已成為出行河南、鄭州旅游的首選地、目的地，“文博熱”拉動(dòng)文旅消費(fèi)的能力得到進(jìn)一步釋放。

從“靜態(tài)陳列”到“動(dòng)態(tài)敘事”
      看展覽過(guò)大年。新年到來(lái)之際，河南博物院推出了“靈蛇獻(xiàn)瑞——乙巳蛇年生肖文物大聯(lián)展”，相繼推出“玉鑒古國(guó)——紅山·良渚文化展”“拾襟攪袖為君舞——黃釉扁壺特展”等跨年展、專(zhuān)題展，充分營(yíng)造節(jié)日觀展氛圍。在鄭州分院、許昌分院舉辦“筆墨風(fēng)流——河南博物院藏明清書(shū)畫(huà)精品展”“錦繡·集祥——河南博物院藏織繡紋飾藝術(shù)展”“太平·如意——河南博物院藏明清珍寶展”及“生命律動(dòng)——古代動(dòng)物造型藝術(shù)展”等多個(gè)迎新展，進(jìn)一步優(yōu)化展陳資源配置。
      參加活動(dòng)品年味。結(jié)合展覽及文物資源，針對(duì)兒童、青年群體及親子、云端受眾需求，舉辦“文物貪吃蛇”“背上行囊去考古”“文物生僻字大挑戰(zhàn)”“衣帶漢韻·館藏古今”“豫見(jiàn)國(guó)寶”“博古通今探索行”等博物館主題活動(dòng)，獲得知識(shí)與歡樂(lè)的雙豐收，8天累計(jì)舉辦文化惠民活動(dòng)31場(chǎng)，直接服務(wù)觀眾千余人次。同時(shí)，面向各地觀眾開(kāi)展講解597多場(chǎng)，生動(dòng)講好文物故事。

從“基礎(chǔ)保障”到“智慧服務(wù)”
      網(wǎng)上預(yù)約、錯(cuò)峰限流。延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，預(yù)約系統(tǒng)每天17點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行放票，提前五天（含當(dāng)天）在微信小程序進(jìn)行預(yù)約；將1月29日（大年初一）至2月4日（大年初七）開(kāi)放時(shí)間調(diào)整為9:00-18:00（17:00停止入館），主動(dòng)滿(mǎn)足公眾參觀需求。維持參觀舒適度，為有效緩解參觀壓力、確保公眾及文物安全，采取動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)人流密度，借助觀眾預(yù)約系統(tǒng)將高峰時(shí)段游客量控制在3000人/小時(shí)；穩(wěn)步推行社會(huì)講解制度，保證展廳參觀秩序，公布第二批80名社會(huì)講解員名單，舒緩假期公眾學(xué)習(xí)、休閑的瞬時(shí)壓力，8天累計(jì)完成311人次、739批次的登記換證，服務(wù)觀眾超2.2萬(wàn)人次。確保參觀無(wú)障礙，安排專(zhuān)人專(zhuān)崗，提供輪椅、童車(chē)服務(wù)，保證無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)殘障人士150人次。優(yōu)化環(huán)境秩序，開(kāi)展咨詢(xún)、存包、導(dǎo)引、義務(wù)講解等多項(xiàng)志愿者服務(wù)，上崗志愿者208人次、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)729小時(shí)。同時(shí)，做好預(yù)約系統(tǒng)管理，提前面向公眾發(fā)布告知提示，聯(lián)合公安、交警、網(wǎng)信、環(huán)衛(wèi)、市政管理等多部門(mén)，對(duì)將門(mén)票與講解捆綁倒賣(mài)行為進(jìn)行管控，并對(duì)周邊交通、衛(wèi)生進(jìn)行定時(shí)巡查、管理，切實(shí)保障公眾權(quán)益、維護(hù)參觀秩序。

      一起去玩數(shù)字展。推出《唐宮夜宴XR》數(shù)字沉浸展，充分運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、多人XR大空間數(shù)字化交互技術(shù)等現(xiàn)代科技手段，將傳統(tǒng)文化與數(shù)字技術(shù)完美融合，成為解鎖河南博物院的新年“新玩法”，迅速成為“朋友圈”的頂流爆款打卡地，引發(fā)全國(guó)各地游客爭(zhēng)相參觀。8天累計(jì)接待觀眾3451人次，日均512人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收46.9萬(wàn)元。
      科技讓博物館活靈活現(xiàn)。通過(guò)微信、網(wǎng)站開(kāi)設(shè)定制講解預(yù)約及旅行社團(tuán)隊(duì)預(yù)約，春節(jié)期間線上預(yù)約講解2282人次、營(yíng)收8.9萬(wàn)元，智慧導(dǎo)覽1.7萬(wàn)人次、營(yíng)收52萬(wàn)元，進(jìn)一步滿(mǎn)足公眾多樣化參觀需求。同時(shí)，攜手金鷹卡通，推出博物學(xué)手賬《豫耀九州》，通過(guò)20個(gè)交互點(diǎn)、30件文物，120分鐘的路線設(shè)計(jì)，為百余名觀眾提供AR實(shí)景互動(dòng)的新體驗(yàn)。
從“單向輸出”到“雙向互動(dòng)”

      古樂(lè)好聽(tīng)又好看。1月3日（初三）至2月4日（初七）編排“春滿(mǎn)弦歌——乙巳年春節(jié)華夏古樂(lè)專(zhuān)題賞聽(tīng)會(huì)”，以蛇年為點(diǎn)睛主題，選取經(jīng)典古曲與新編樂(lè)章，重建鮮活的舞臺(tái)藝術(shù)形象。同時(shí)，加強(qiáng)版“華夏正聲——中原音樂(lè)考古復(fù)原展演”在新春回歸，讓觀眾徜徉在中國(guó)音樂(lè)歷史長(zhǎng)河的詩(shī)情畫(huà)意之中。5天演出20場(chǎng)，累計(jì)接待觀眾5262人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收25.8萬(wàn)元。

      過(guò)年來(lái)這兒選文創(chuàng)。2000多款文創(chuàng)產(chǎn)品供觀眾線上、線下選購(gòu)，“婦好鸮尊”新款毛絨玩具熱銷(xiāo)、多次斷貨，春節(jié)非遺類(lèi)衍生產(chǎn)品銷(xiāo)售明顯增長(zhǎng)，美食、茶點(diǎn)、咖啡等供不應(yīng)求。整合推出“豫見(jiàn)考古 預(yù)見(jiàn)中國(guó)”“華彩春時(shí)節(jié) 書(shū)啟奇妙游”“靈蛇猜話迷”“古味新禧 豫博賀新春”“新年猜猜猜”“華服冬韻”等多項(xiàng)文創(chuàng)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，從視、聽(tīng)、味等多感觀開(kāi)啟“博物館里過(guò)大年”的喜慶年意，文創(chuàng)收入274萬(wàn)元。
     文化傳播有力量。春節(jié)期間央視新聞《“電影+博物館”探索殷商歷史文化魅力》《河南博物院“春節(jié)檔”火爆！長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍排滿(mǎn)街》等多次專(zhuān)題報(bào)道，央視新聞、中國(guó)搜索、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等央級(jí)媒體網(wǎng)站報(bào)道289條，河南日?qǐng)?bào)、頂端新聞、大象新聞等省級(jí)媒體報(bào)道720條?！拔牟帷弊尅昂幽喜┪镌骸背蔀樗阉鳠嵩~，距離1至3公里內(nèi)的中州國(guó)際、希爾頓等酒店住宿、餐飲預(yù)約幾近飽和，助力帶動(dòng)周邊餐飲、住宿及相關(guān)業(yè)態(tài)消費(fèi)不斷升溫。

     博物館是保護(hù)和傳承人類(lèi)文明的重要場(chǎng)所，是連接過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的關(guān)鍵橋梁。文博熱，是博物館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、新時(shí)代文化繁榮發(fā)展的具象體現(xiàn)。假期里的河南博物院依舊火爆，但自身承載力不足的問(wèn)題仍較為明顯突出，高峰期觀眾排隊(duì)超40分鐘、停車(chē)不便、存包困難、展廳擁擠等現(xiàn)象仍未緩解。

      為滿(mǎn)足公眾節(jié)日參觀、旺季接待的迫切需求，河南博物院多措并舉，通過(guò)多渠道、多形式倡導(dǎo)低碳綠色出行，嘗試開(kāi)通河南博物院“地鐵專(zhuān)列”，積極引導(dǎo)公眾尤其是外地公眾在地鐵站周邊停車(chē)，有效緩解周邊交通壓力。同時(shí)，利用好大數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)布天氣數(shù)據(jù)、客流預(yù)測(cè)、場(chǎng)館舒適度等實(shí)時(shí)資訊，為公眾到館參觀提供更具實(shí)效的信息指引。加快自身數(shù)智化升級(jí)，以提升場(chǎng)館接待能力、服務(wù)水平，以“小場(chǎng)地”作“大文章”，打造更具特色的數(shù)字化陳展，為公眾提供更多全新的、多樣化選擇。