2023年春節(jié),不少人選擇旅游過年,部分景區(qū)隨之爆棚。
1月24日,大年初三,湖南張家界國(guó)家森林公園接待游客逾6萬人,接待人數(shù)創(chuàng)單日新高。但有游客在網(wǎng)上反映,景區(qū)未控制人流量,導(dǎo)致成千上萬名游客大晚上被困在山上。
1月25日,當(dāng)?shù)芈糜尾块T工作人員稱沒有游客滯留。景區(qū)管理局在接受紅星新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)還表示,最后一名游客應(yīng)該是在24日晚上快到9點(diǎn)時(shí)下山的,景區(qū)工作人員也一直陪著,和游客交流,安撫游客。1月25日,景區(qū)還對(duì)全部線路進(jìn)行了限流,通過線路單循環(huán)引導(dǎo)人流快速進(jìn)出景區(qū)。
游客質(zhì)疑景區(qū)“未控制人流”,
稱很多人晚上被困山上
“春節(jié)旅游人多可以理解,但像這樣,明顯就是景區(qū)沒有控制人流量,導(dǎo)致成千上萬名游客大晚上被困在山上?!?月24日20時(shí)30分許,一名游客在短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻,并將地點(diǎn)定位于張家界國(guó)家森林公園,話題設(shè)置為“張家界百龍?zhí)焯荨薄?/p>
現(xiàn)場(chǎng)游客排隊(duì)下山。圖為游客所發(fā)視頻截圖
視頻中,現(xiàn)場(chǎng)有不少游客,吵鬧聲不斷。該游客稱,因各種不放行和推搡,其“好幾次被擠得呼吸困難”。該游客質(zhì)疑,上山的大巴送完人空著就走,絲毫不管滯留在山上的游客?!盀槭裁茨??因?yàn)橛幸X的下山電梯票要賣呀?!?/p>
20時(shí)36分,該游客表示,他們終于排隊(duì)檢票坐電梯下山了,但是后邊還有很多人在山上。在短視頻平臺(tái),還有其他游客反映在該景區(qū)被滯留?!皬埣医绲纳巾敚松饺撕T谂抨?duì),下不去了?!绷硪幻鷪F(tuán)游客發(fā)布的視頻中,不少游客坐在大巴上,其稱快到晚上10點(diǎn)了,他們晚飯還沒吃,導(dǎo)游還帶著他們?cè)凇岸怠薄?/p>
景區(qū)回應(yīng):游客多索道運(yùn)力有限只能排隊(duì),
最后一名游客晚上9點(diǎn)下山
對(duì)于游客反映被困和滯留的問題,1月25日上午,記者聯(lián)系上張家界市武陵源區(qū)文化旅游廣電體育局。一名工作人員表示,沒有游客被滯留,1月24日已有序安排游客下山。但對(duì)于游客何時(shí)全部下山,該工作人員表示需問景區(qū),并提供了百龍?zhí)焯葸\(yùn)營(yíng)公司的聯(lián)系電話。
“滯留(游客)談不上,只是游客太多了?!彪S后,百龍?zhí)焯葸\(yùn)營(yíng)公司相關(guān)工作人員表示,不止百龍?zhí)焯?,整個(gè)景區(qū)在春節(jié)期間的游客都比較多,1月24日是近三年游客最多的一天。為此,考慮到游客沒吃飯和晚上比較涼,24日晚,他們還給游客送了溫水、餅干及零食。他還表示,當(dāng)晚,在百龍?zhí)焯莸挠慰陀谕砩?點(diǎn)被全部送下山。因?yàn)榇汗?jié)期間游客比較多?!拔覀兊碾娞菔欠浅惩ǖ摹!?/p>
該工作人員還稱,百龍?zhí)焯荽饲坝慰筒欢鄷r(shí),一般在晚上六七點(diǎn)便可將游客全部運(yùn)送下山。而景區(qū)除了公司運(yùn)營(yíng)的百龍?zhí)焯萃?,還有兩條索道下山,游客也可乘坐巴士下山,這些是當(dāng)?shù)卣漠a(chǎn)業(yè)公司在管理?!暗沁叄ǔ俗褪浚┑挠慰捅容^少?!?/p>
“我們工作人員及領(lǐng)導(dǎo)都在現(xiàn)場(chǎng),一直在維護(hù)秩序,安排他們有序下山?!睆埣医缥淞暝达L(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園管理局工作人員表示,春節(jié)期間,景區(qū)人流量比較大,山頂?shù)乃鞯?、纜車一直在運(yùn)行,并未停止運(yùn)行,只是稍微緩慢一點(diǎn),景區(qū)也適時(shí)根據(jù)客流量進(jìn)行了分流。但1月24日晚游客具體何時(shí)全部下山,該工作人員表示不清楚,需向現(xiàn)場(chǎng)部門核實(shí)?!拔覀円恢痹趰彛恢迸闼麄?,現(xiàn)場(chǎng)和游客進(jìn)行交流,安撫他們?!?/p>
隨后,管理局另一名工作人員表示,景區(qū)下山除了電梯和兩條索道外,還有一條公路。“如果索道、電梯因?yàn)闃O端天氣不能運(yùn)行,可通過公路疏散。但這種情況下,游客也不愿意選擇那邊(公路疏散)?!彼f,游客下山晚,主要是很多游客上山看景,進(jìn)去時(shí)已到中午了,看景看到晚上六七點(diǎn)天黑。“然后,下山的時(shí)候還有滯留的游客,索道運(yùn)力肯定是有限的,只能排隊(duì),慢慢地運(yùn)下山?!?/p>
1月24日晚的游客何時(shí)疏散下山的呢?該工作人員稱,最后一名游客應(yīng)該是快到晚上9點(diǎn)時(shí)下山的。
單日接待量創(chuàng)歷史新高
景區(qū)調(diào)整:全部線路單循環(huán),引導(dǎo)人流快速進(jìn)出景區(qū)
據(jù)張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園管理局官方微信“張家界國(guó)家森林公園”消息,1月24日,大年初三,公園共接待游客逾6萬,接待人數(shù)創(chuàng)單日歷史新高。
該消息還稱,為應(yīng)對(duì)春節(jié)黃金周旅游高峰,管理局領(lǐng)導(dǎo)班子及景區(qū)執(zhí)法大隊(duì)、各管委會(huì)、門票站、旅游企業(yè)等一線單位每天召開調(diào)度會(huì),安排調(diào)度黃金周旅游接待工作。同時(shí),根據(jù)次日門票預(yù)約情況,研判當(dāng)前的旅游形勢(shì),針對(duì)旅游接待工作中存在的問題及時(shí)調(diào)整、安排部署。春節(jié)期間,吳家峪門票站、森林公園門票站兩個(gè)最大的入園站口,執(zhí)行分時(shí)分段預(yù)約入園制度,客流量高峰期實(shí)行有效管控,放緩入園驗(yàn)票速度,景區(qū)環(huán)??瓦\(yùn)增加運(yùn)力,大大減少了游客排隊(duì)等待的時(shí)間。
據(jù)2018年張家界市政府官網(wǎng)發(fā)布的消息,為確保游客旅游的安全度和舒適度,以及景區(qū)環(huán)境資源可持續(xù)利用,張家界市旅游和外事僑務(wù)委員會(huì)委托中山大學(xué)旅游學(xué)院,對(duì)張家界主要景區(qū)進(jìn)行了游客最大承載量測(cè)算。測(cè)算結(jié)果顯示,武陵源核心景區(qū)瞬時(shí)承載量為61730人,空間承載量夏季為每日12.2萬人次、冬季為每日10.1萬人次,設(shè)施承載量夏季為每日10.1萬人次、冬季為每日9.5萬人次,最佳舒適承載量夏季為每日13.7萬人次、冬季為每日10.9萬人次。
“昨天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人比較多,也對(duì)部分路段進(jìn)行了限流。”管理局一工作人員表示,1月25日,景區(qū)對(duì)各條線路進(jìn)行了限流,實(shí)行單循環(huán)線,讓游客盡量不走重復(fù)的線路,引導(dǎo)人流快速進(jìn)出景區(qū)。
來源:紅星新聞(姚永忠)