“十一”黃金周，景區(qū)共計(jì)接待游客35.54萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)41%。其中大型水上實(shí)景演出《大宋·東京夢(mèng)華》和“夜游清園”游客接待量同比增長(zhǎng)均超過(guò)70%，夜間經(jīng)濟(jì)深受游客追捧。
亮點(diǎn)一
“夜游賞菊”成為“十一”期間深受游客喜愛(ài)的新亮點(diǎn)
“十一”期間，清明上河園景區(qū)結(jié)合“菊花文化節(jié)”重磅推出“夜游賞菊”，進(jìn)一步豐富“夜游清園”的內(nèi)容，讓游客買(mǎi)一張門(mén)票看“兩個(gè)清園”。同時(shí)，新開(kāi)業(yè)的美食城和“十一”特別舉辦的“金菊美食展”，再加上原有的數(shù)百家名吃店、千余種名吃，真正實(shí)現(xiàn)“老開(kāi)封、老字號(hào)、老味道”，讓游客在夜游的同時(shí)充分感受到開(kāi)封地道的飲食文化。
作為夜游清園的核心產(chǎn)品《大宋·汴河燈影》，更是一票難求，運(yùn)營(yíng)到晚上十二點(diǎn)多；再加上上百場(chǎng)特色演藝，清明上河園將以“好吃、好看、好玩”為核心的“夜游清園”做到極致！
“十一”期間，夜游的接待人次平均每天3000余人，以及白天流連忘返的游客、品鑒《大宋·東京夢(mèng)華》的游客，夜間的清明上河園游客達(dá)到3萬(wàn)人左右，真正實(shí)現(xiàn)了開(kāi)封千年前“不夜城”的盛況。
亮點(diǎn)二
《大宋·東京夢(mèng)華》實(shí)景演出“十一”期間每晚均加場(chǎng)，
5天演出14場(chǎng)，其中2日-5日每天演出3場(chǎng)且場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)。
大型水上實(shí)景演出《大宋·東京夢(mèng)華》10月2日-5日，每晚三場(chǎng)演出，“十一”七天共演出17場(chǎng)，創(chuàng)造了實(shí)景演出十余年來(lái)的新高，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，也創(chuàng)造了河南旅游演藝的新奇跡！《大宋·東京夢(mèng)華》已經(jīng)公演11年，從十年間每天固定一場(chǎng)演出，最高人數(shù)2700多人，到去年開(kāi)始雙場(chǎng)演出，兩場(chǎng)人數(shù)最高達(dá)5400人，再到這個(gè)“十一”的連續(xù)四天演出三場(chǎng)，單日接待游客近8000人，最大程度上滿(mǎn)足游客的需求。
同時(shí)，為讓游客享受到超值的服務(wù)，景區(qū)推出觀看實(shí)景演出可免費(fèi)游覽清明上河園的超大優(yōu)惠措施，深受廣大游客稱(chēng)贊。
亮點(diǎn)三
提前布展的菊展讓游客流連忘返
百萬(wàn)名菊、萬(wàn)千品種、百余景點(diǎn)，游客徜徉在清明上河園，處處聞菊香，處處賞菊展！今年“十一”，景區(qū)作為中國(guó)開(kāi)封第36屆菊花文化節(jié)的主會(huì)場(chǎng)，采用新科技讓萬(wàn)千名菊提前綻放以與廣大游客在“十一”期間見(jiàn)面，景區(qū)菊花布展由往年的50%提高到今年的90%，提前讓游客感受到開(kāi)封菊花、清園菊展的美麗與風(fēng)采！
同時(shí)，景區(qū)舉辦的第七屆國(guó)際菊花展首次在國(guó)慶期間亮相，選用15個(gè)國(guó)家及地區(qū)的菊花品種，新品種、新工藝、新理念、新技術(shù)，成為本屆菊展的新亮點(diǎn)，深受游客稱(chēng)贊。
亮點(diǎn)四
新理念、新舉措、新服務(wù)確保游客舒適旅游
清明上河園景區(qū)本著“三快一慢”（泊車(chē)快、購(gòu)票快、入園快、游園慢）的服務(wù)原則，全面部署各項(xiàng)接待工作。“十一”期間，景區(qū)全面協(xié)調(diào)社會(huì)資源，保障停車(chē)位上萬(wàn)個(gè)，科學(xué)的調(diào)度、規(guī)范的服務(wù)最大程度上保障游客快速停車(chē)、快速到達(dá)園區(qū)。
與此同時(shí)，景區(qū)開(kāi)通五大門(mén)區(qū)，同時(shí)利用“掃碼購(gòu)票快捷入園”和多方式支付手段，此比例前五天高達(dá)55%，最大程度上提高了游客購(gòu)票速度和入園速度。
景區(qū)每天的常規(guī)演出近百場(chǎng)，《岳飛槍挑小梁王》、《大宋·東京保衛(wèi)戰(zhàn)》等口碑保證，游客贊不絕口。在此基礎(chǔ)上，景區(qū)又在國(guó)慶期間引進(jìn)新節(jié)目，創(chuàng)編水傀儡劇目《哪吒鬧?！罚黾佣犊罩竦戎袊?guó)民間游藝活動(dòng)。
另，對(duì)游客深受追捧的節(jié)目增加演出場(chǎng)次，更有魯智深、行腳僧等眾多情景演員在園區(qū)隨時(shí)隨地演出，讓游客行走在園區(qū)，看到的是五步一演出，十步一情景。
景區(qū)在“十一”期間進(jìn)一步推出“我在宋朝的一天”游園活動(dòng)，上萬(wàn)套宋裝免費(fèi)穿，上百個(gè)角色盡情選，游客憑票即可免費(fèi)領(lǐng)取宋裝一套，漫步在園區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)“一朝步入畫(huà)卷、一日夢(mèng)回千年”的穿越，讓游客真正實(shí)現(xiàn)慢節(jié)奏的舒適游園。
亮點(diǎn)五
全方位、智慧化服務(wù)最大程度上確保游客滿(mǎn)意
“十一”期間，景區(qū)通過(guò)招募大學(xué)生志愿者、增加保潔人員和安保人員，進(jìn)一步擴(kuò)大景區(qū)的服務(wù)隊(duì)伍，加上景區(qū)原有的工作人員，今年十一，清明上河園首次實(shí)現(xiàn)在高峰階段服務(wù)人員與游客的比例達(dá)到1：15，即一名服務(wù)人員服務(wù)15名游客，這為全方位服務(wù)游客、全面解決游客問(wèn)題奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
于此同時(shí)，整個(gè)景區(qū)全面導(dǎo)入“六員一體”服務(wù)模式，即景區(qū)每個(gè)服務(wù)人員都集“安全員、服務(wù)員、導(dǎo)游員、管理員、宣傳員、保潔員”于一體多個(gè)角色的轉(zhuǎn)換，以全方位、深層次滿(mǎn)足游客多樣化需求，同時(shí)景區(qū)根據(jù)主題公園的特點(diǎn)和“六員一體”的實(shí)際需要，專(zhuān)門(mén)增設(shè)“六員一體”綜合服務(wù)崗班組，更貼心、更專(zhuān)業(yè)地零距離解決游客在園區(qū)的一切問(wèn)題。
隨著景區(qū)智慧化的建設(shè)，景區(qū)提出“解決游客問(wèn)題不超過(guò)10分鐘”的概念，不僅在購(gòu)票、入園或購(gòu)物上不超過(guò)十分鐘，在突發(fā)事件的處理上，景區(qū)利用巡更系統(tǒng)和一鍵呼救系統(tǒng)，在園游客無(wú)論是丟失財(cái)物、走失或走散，或是突發(fā)病情等問(wèn)題，景區(qū)都力爭(zhēng)在10分鐘內(nèi)解決所有問(wèn)題，最大程度上確保游客滿(mǎn)意游園。
“十一”過(guò)后就是一年一度的中國(guó)開(kāi)封第36屆菊花文化節(jié)了，屆時(shí)，景區(qū)將以“滿(mǎn)園盡帶黃金甲”的氣勢(shì)，以“我花開(kāi)后百花殺”的姿態(tài)，迎接全國(guó)各地每一位游客的到來(lái)！
